Bedingungen für die Nutzung

ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE infraslim.si

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (nachfolgend: Bedingungen) legen die Nutzungsbedingungen der Website fest infraslim.si (im Folgenden: Webseite), die sowohl die Präsentation von Dienstleistungen und Informationen als auch einen Online-Shop umfasst. Betreiber der Website und Anbieter der Dienste/Produkte ist:

Janette Draganič s.p. Schemerlhöhe 22, Vasoldsberg 8076, Österreich

E-Mail: info@infra-slim.at, Steuernummer: ATU82768024

Diese Bedingungen gelten für alle Besucher und Benutzer der Website (im Folgenden: Benutzer). Mit jedem Zugriff auf die Website, dem Durchsuchen der Website, dem Senden einer Anfrage, der Buchung eines Termins oder dem Tätigen eines Kaufs bestätigt der Benutzer, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und ihnen vollumfänglich zugestimmt hat. Die Bedingungen sind ab dem Zeitpunkt des ersten Zugriffs auf die Website verbindlich. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Jede Änderung der Bedingungen wird mit dem Datum der Veröffentlichung auf der Website für Benutzer gültig und bindend. Wir empfehlen Benutzern, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.

2. Begriffsbestimmungen

Anbieter: Das Unternehmen Janette Draganič s.p. , das die Website betreibt und Dienstleistungen und Produkte anbietet.
Benutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Website zugreift, sie durchsucht, ihre Inhalte nutzt oder einen Kauf tätigt. Ein Benutzer kann ein Gast (ohne Registrierung) oder ein registrierter Benutzer sein.
Käufer: Ein Benutzer, der im Online-Shop auf der Website einen Einkauf tätigt.
Webseite: Die gesamte Website infraslim.si, die informative Inhalte, Präsentationen von Dienstleistungen und Produkten sowie einen Online-Shop umfasst.
Produkt/Dienstleistung: Waren oder Dienstleistungen, die über die Website zum Anzeigen, Anfordern, Reservieren oder Kaufen verfügbar sind.
Bestellung/Reservierung: Eine elektronisch übermittelte Anfrage eines Benutzers zum Kauf von Produkten, Dienstleistungen oder zur Buchung von Terminen.
Kauf-/Dienstleistungsvertrag: Kommt zwischen Anbieter und Käufer mit der endgültigen Bestätigung der Bestellung/Reservierung durch den Anbieter zustande.

3. ZUGÄNGLICHKEIT DER INFORMATIONEN

Der Anbieter verpflichtet sich, dem Nutzer vor Abschluss eines Vertrags über den Kauf oder die Reservierung von Dienstleistungen und während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

Firmeninformationen (Firmenname und Firmensitz, Steuernummer, Registernummer, Kontaktdaten).
Hauptmerkmale der Produkte/Dienste (einschließlich Bild, Beschreibung und etwaiger Warnungen).
Preise der Produkte/Dienstleistungen, einschließlich Mehrwertsteuer und sonstiger Gebühren, sowie Informationen zu den Lieferkosten oder ein Hinweis, dass diese zusätzlich zu zahlen sind.
Zahlungs- und Liefer-/Erfüllungsmodalitäten der Dienstleistung.
Bedingungen, Fristen und Vorgehensweisen für den Rücktritt vom Vertrag bzw. die Stornierung einer Reservierung.
Informationen zu Garantien, Service nach Ablauf der Garantie und Reklamationsmöglichkeiten.
Beschwerdemöglichkeiten und Streitbeilegungsverfahren.
Informationen zur Gültigkeit des Angebots.

4. KAUFVORGANG UND RESERVIERUNGEN

4.1. Preise

Alle Preise für Produkte/Dienstleistungen verstehen sich in Euro (€) und inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben (z. B. bei Dienstleistungen, deren Preis individuell nach Absprache festgelegt wird). Es gelten die Preise am Tag der Bestellung oder Reservierung. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Aktionspreise und Rabatte sind zeitlich begrenzt und gültig, bis sie widerrufen werden oder der Vorrat/die Termine aufgebraucht sind.

4.2. Bestellung/Reservierung

Der Nutzer kann im Online-Shop/auf der Website als Gast (ohne Registrierung) oder als registrierter Nutzer Produkte erwerben oder Dienstleistungen reservieren. Der Bestell-/Reservierungsprozess umfasst die folgenden Schritte:

Auswahl der Produkte/Dienstleistungen/Datum: Der Nutzer legt die gewünschten Produkte in den Warenkorb, wählt die gewünschte Dienstleistung aus oder bucht einen Termin.
Überblick: Der Benutzer überprüft den Inhalt des Warenkorbs/die ausgewählte Dienstleistung/Laufzeit, Mengen und Preise.
Dateneingabe: Der Nutzer gibt die für die Lieferung/Erbringung der Dienstleistung und Zahlung notwendigen Informationen ein (Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail, Telefon, eventuelle Anmerkungen).
Auswahl der Zahlungs- und Liefer-/Ausführungsart: Der Nutzer wählt die gewünschte Zahlungs- und Lieferart (bei Produkten) aus bzw. bestätigt die Zahlungs-/Dienstleistungslieferart (bei Dienstleistungen).
Bestätigung: Vor der Aufgabe einer Bestellung/Reservierung bestätigt der Nutzer, dass er diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmt. Mit der Aufgabe einer Bestellung/Reservierung bestätigt der Nutzer, dass er mit den Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und den weiteren auf der Website aufgeführten Informationen vertraut ist.
Erhalt des Zertifikats: Nach erfolgreicher Bestellung/Reservierung erhält der Nutzer eine automatisch generierte Bestätigung über den Eingang der Bestellung/Reservierung an die angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung stellt keine endgültige Bestätigung des Vertragsschlusses dar, sondern lediglich die Information, dass die Bestellung/Reservierung erfolgreich im Informationssystem des Anbieters eingegangen ist.

4.3. Vertragsabschluss

Für Produkte: Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt mit der Auftragsbestätigung und dem Versand der Bestellung durch den Anbieter zustande. Der Anbieter bestätigt den Versand der Bestellung durch eine separate E-Mail mit den Bestelldaten und der Sendungsnummer.
Für Dienstleistungen: Der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen gilt mit der endgültigen Bestätigung der Terminreservierung bzw. Dienstleistungsbestellung durch den Anbieter (z.B. durch eine Bestätigungs-E-Mail oder einen Telefonanruf) als abgeschlossen.

4.4. Zahlungsmethoden

Der Anbieter bietet folgende Zahlungsmethoden an:

Zahlung per Debit-/Kreditkarte: Über ein sicheres Zahlungssystem (für Produkte und bestimmte Dienstleistungen).
Zahlung per Proforma-Rechnung/UPN-Bestellung: Der Nutzer erhält eine Proforma-Rechnung per E-Mail und leistet die Zahlung selbst. Nach Zahlungseingang auf dem Konto des Anbieters wird die Bestellung/Reservierung bestätigt.
Nachnahme: Zahlung nach Erhalt des Pakets vom Lieferdienst (gilt für Produkte). In einigen Fällen können für diese Zahlungsmethode zusätzliche Kosten anfallen, die vor der Bestellung deutlich angegeben werden.
Bezahlung vor Ort (in der Filiale): Bei einigen Dienstleistungen ist die Zahlung bei Erbringung der Dienstleistung am Standort des Anbieters möglich.

5. LIEFERUNG VON PRODUKTEN UND ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN

5.1. Lieferung von Produkten

Der Anbieter liefert die bestellten Produkte innerhalb der vereinbarten Frist, die in der Regel beim jeweiligen Produkt oder im Kaufprozess angegeben ist. Die Versandkosten werden während des Kaufprozesses ermittelt und hängen vom Bestellwert und der gewählten Versandart ab. Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Lieferdienst zu wählen. Der Nutzer ist verpflichtet, den Zustand der Ware nach Erhalt zu überprüfen und etwaige Schäden unverzüglich dem Lieferdienst und dem Anbieter zu melden.

5.2. Erbringung von Dienstleistungen

Reservierte und/oder bezahlte Leistungen werden zu den vereinbarten Zeiten am Standort des Anbieters oder auf andere vereinbarte Weise erbracht. Der Nutzer ist verpflichtet, die vereinbarten Zeiten und etwaige Vorbereitungen für die Leistung einzuhalten. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Zeit im Falle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Umstände zu ändern. Der Nutzer wird hierüber so schnell wie möglich informiert.

6. RÜCKTRITTSRECHT UND RÜCKGABE VON WAREN/DIENSTLEISTUNGEN

6.1. Rücktritt vom Kaufvertrag über Produkte (Fernabsatz)

Ein Benutzer, der eine natürliche Person ist und einen Fernabsatzvertrag (Online-Kauf eines Produkts) abschließt, hat gemäß Verbraucherschutzgesetz (ZVPot) das Recht, dem Anbieter innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt, ohne einen Grund dafür angeben zu müssen für Ihre Entscheidung. Hinweis Der Benutzer kann eine Widerrufserklärung an info@infra-slim.at senden.

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag muss der Nutzer die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Rücktritt an den Anbieter zurücksenden. Die Ware muss:

Unbeschädigt und in unveränderter Menge.
In der Originalverpackung und unbeschädigt.
Unbeschädigt und unbenutzt. Die Kosten der Rücksendung trägt der Nutzer. Der Anbieter erstattet dem Nutzer den Kaufpreis für die zurückgesendete Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufsbelehrung und der erhaltenen, geprüften Ware.

6.2. Stornierung der Reservierung/Rücktritt vom Dienstleistungsvertrag

Die Bedingungen für die Stornierung einer Buchung oder den Rücktritt vom Dienstleistungsvertrag hängen von der Art der Dienstleistung ab und werden bei der Buchung klar angegeben. Der Nutzer ist verpflichtet, den Anbieter innerhalb der vereinbarten Frist über die Stornierung zu informieren. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Stornierungs- oder Nichterscheinensgebühren gemäß den veröffentlichten Bedingungen zu erheben.

7. Reklamationen, Sachmängel und Gewährleistung

7.1. Sachlicher Irrtum

Der Anbieter haftet für Sachmängel an Produkten/Dienstleistungen gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot). Der Käufer muss den Anbieter innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist nach Entdeckung des Mangels über den Sachmangel informieren und diesen detailliert beschreiben. Der Anbieter wird die Reklamation innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist bearbeiten.

7.2. Gewährleistung

Für Produkte, für die eine Garantie vorgeschrieben ist, gelten die Garantiebedingungen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und dem Garantieschein des Herstellers/Anbieters. Der Nutzer kann die Garantie mit der Rechnung und dem Garantieschein geltend machen.

8. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Janette Draganič s.p. verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Nutzer gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO), sorgfältig zu schützen. Über die Website erhobene Daten (z. B. bei Registrierung, Kauf, Anfrage, Abonnement des E-Newsletters) werden ausschließlich zur Ausführung von Bestellungen/Reservierungen, zur Kommunikation mit Nutzern, zur Verbesserung der Dienstleistungen und für Marketingaktivitäten verwendet, sofern der Nutzer seine Zustimmung erteilt hat. Detaillierte Informationen zur Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie, das auf der Website verfügbar ist.

9. GEISTIGES EIGENTUM

Sämtliche Inhalte der Website (Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videoinhalte etc.) sind Eigentum des Anbieters oder seiner Vertragspartner und unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung der Inhalte der Website ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters ist untersagt.

10. Streitbeilegung

Der Anbieter verpflichtet sich, etwaige Streitigkeiten mit Nutzern gütlich beizulegen. Nutzer können ihre Beschwerden und Kommentare an die E-Mail-Adresse info@infra-slim.at senden. Der Anbieter wird die Beschwerde so schnell wie möglich und gemäß geltendem Recht bearbeiten.

Sollte eine gütliche Lösung nicht möglich sein, so ist die Streitbeilegung höflich, wirklich höflich Gericht in Ljubljana.

Der Anbieter erkennt keine außergerichtliche Verbraucherstreitbeilegungsstelle an. Streitigkeiten als zuständig für die Lösung Verbraucherstreitigkeiten, die der Benutzer (Verbraucher) gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ZIsRPS) einleiten kann.